Charte d'engagement client — AS-Turing
Dernière mise à jour : Avril 2025
🤝 Une relation de confiance
- Être à votre écoute dès le premier échange
- Vous conseiller selon vos besoins réels
- Respecter vos contraintes (budget, délais, outils)
- Faire preuve de pédagogie pour vulgariser les aspects techniques
🛠️ Un accompagnement sur-mesure
- Un seul interlocuteur tout au long du projet
- Un accompagnement avant, pendant et après la prestation
- Des solutions personnalisées adaptées à vos objectifs
- Une réponse rapide à toutes vos questions
⏱️ Des délais clairs et respectés
- Un devis précis avec estimation réaliste
- Un planning établi ensemble
- Une alerte immédiate en cas d’imprévu
📣 Une communication fluide
- Des points d’étape réguliers
- Un langage clair, même pour les non techniciens
- Des documents soignés (devis, livrables, factures)
🧪 Une qualité au cœur de la démarche
- Des livrables testés et maintenables
- Une documentation claire fournie si nécessaire
- Respect des bonnes pratiques web et d'accessibilité
📄 Des engagements clairs
- Pas de frais cachés
- Un devis systématique avant toute prestation
- Transparence sur ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas
🔐 Le respect de vos données
- Confidentialité assurée sur toutes les données
- Sécurisation des accès et documents transmis
- Signature possible d’une clause de confidentialité
Pour toute question ou demande personnalisée, contactez-moi à l'adresse :
alexandre@as-turing.fr