Maintenance & support technique
Gagnez en sérénité avec un site toujours fonctionnel, à jour et sécurisé. Je vous accompagne pour assurer sa longévité technique.
Ce que le service comprend
- Mises à jour de sécurité (CMS, plugins, dépendances)
- Sauvegardes régulières
- Correction de bugs ou anomalies
- Assistance en cas de panne ou d’incident
- Optimisation continue des performances
- Ajout de contenus ou de fonctionnalités simples
Formules
Assistance ponctuelle
60€ TTC / heure
- Analyse rapide de la demande
- Correction de bugs ou ajout simple si possible
- Rapport d’intervention détaillé
- Délais rapides selon disponibilité
Maintenance standard
90€ TTC / mois
- 1 intervention par mois
- Mises à jour de sécurité incluses
- Sauvegarde mensuelle
- Support technique par email
Maintenance premium
180€ TTC / mois
- 3 interventions par mois
- Mises à jour + sauvegardes hebdomadaires
- Monitoring de disponibilité
- Support prioritaire (email + téléphone)
- Rapport mensuel d’activité
FAQ
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, les offres de maintenance sont sans engagement. Il suffit de me prévenir avant le prochain mois.
Est-ce que vous intervenez aussi le week-end ?
En cas d’urgence critique, je peux intervenir en dehors des horaires classiques. Privilégiez l'offre premium pour bénéficier d’un support prioritaire.
Que se passe-t-il si je ne consomme pas toutes les interventions ?
Les interventions non utilisées ne sont pas reportées, mais je vous propose toujours des améliorations ou petites évolutions à faire pour en profiter pleinement.
Mon site n’a pas été développé par vous, puis-je quand même vous confier la maintenance ?
Oui, après un rapide audit technique pour m'assurer de pouvoir intervenir efficacement. Un devis spécifique peut être proposé si besoin.
Est-ce que vous proposez des rapports de performance ?
Oui, un suivi de la disponibilité, du temps de chargement et des erreurs peut être inclus dans les forfaits de maintenance standard ou premium.